قوانین و مقررات
https://gadgetara.ir/rulesقوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی گجت آرا
آخرین بروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵
به فروشگاه اینترنتی گجت آرا خوش آمدید. استفاده از وبسایت Gadgetara.ir، ثبت سفارش، خرید محصولات و استفاده از تمامی خدمات ارائهشده در این وبسایت به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.
گجت آرا حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح، تغییر یا بهروزرسانی این قوانین اقدام نماید. نسخه بهروزشده از زمان انتشار در سایت لازمالاجرا خواهد بود.
۱- تعاریف
در این سند:
فروشگاه: وبسایت Gadgetara.ir و کلیه خدمات مرتبط با آن.
کاربر: هر شخصی که وارد سایت شده یا از خدمات سایت استفاده میکند.
مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا مینماید.
سفارش: درخواست خرید ثبتشده توسط مشتری در سایت.
کالا: تمامی محصولات فیزیکی، لوازم جانبی دیجیتال، گجتها و تجهیزات الکترونیکی عرضهشده در فروشگاه.
۲- قوانین عمومی
کلیه فعالیتهای گجت آرا مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان و سایر مقررات مرتبط انجام میشود.
کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مذکور هستند.
در صورت ایجاد تغییر در قوانین، ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
۳- شرایط عضویت و حساب کاربری
ایجاد حساب کاربری برای خرید الزامی است.
کاربران موظفاند اطلاعات صحیح، دقیق و کامل وارد نمایند.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است.
مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر میباشد.
هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری ناشی از بیاحتیاطی کاربر، مسئولیتی برای گجت آرا ایجاد نمیکند.
فروشگاه میتواند در صورت مشاهده تخلف، حساب کاربری را محدود یا مسدود نماید.
۴- ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله رزرو یا تضمین نهایی کالا نیست.
پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید دریافت سفارش برای مشتری ارسال میشود.
سفارش زمانی قطعی تلقی میشود که:
موجودی کالا تأیید شود.
پرداخت با موفقیت انجام شود.
سفارش توسط واحد فروش بررسی و تأیید گردد.
گجت آرا مجاز است در موارد زیر سفارش را لغو نماید:
اتمام موجودی کالا
خطای قیمتگذاری
اختلالات فنی
عدم امکان تأمین کالا
ثبت سفارش مشکوک یا مغایر با قوانین
در این شرایط مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
۵- قیمت کالاها
تمامی قیمتها به تومان درج میشوند.
هزینه ارسال جداگانه محاسبه می گردد.
قیمت کالاها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
قیمت ثبتشده در سفارش تأییدشده ملاک محاسبه خواهد بود.
در صورت بروز خطای فنی یا انسانی در قیمتگذاری، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد وجه را خواهد داشت.
۶- پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام میشود.
فروشگاه هیچگونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی مشتریان ندارد.
کاربر مسئول حفظ اطلاعات بانکی خود است.
۷- ارسال سفارش
مدت زمان ارسال بر اساس شهر مقصد، نوع کالا و شرکت حملکننده متفاوت خواهد بود.
زمانهای اعلامشده تقریبی هستند.
موارد زیر خارج از مسئولیت فروشگاه محسوب میشوند:
تأخیر شرکت حملونقل
شرایط جوی نامساعد
حوادث غیرمترقبه
اعتصابات یا محدودیتهای قانونی
مشتری موظف است هنگام تحویل کالا:
سلامت بستهبندی را بررسی کند.
در صورت مشاهده آسیبدیدگی، موضوع را به مأمور حمل و فروشگاه اطلاع دهد.
۸- ضمانت اصالت کالا
گجت آرا متعهد است تمامی کالاهای عرضهشده را به صورت اصل و مطابق مشخصات درجشده در سایت ارائه نماید.
۹- شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)
مشتری تا حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا فرصت دارد درخواست مرجوعی خود را ثبت نماید.
موارد قابل پذیرش:
الف) مغایرت کالا
تفاوت مدل
تفاوت مشخصات فنی
ب) ایراد فنی اولیه
در صورتی که کالا دارای نقص فنی ذاتی باشد.
موارد غیرقابل مرجوعی
آسیب ناشی از استفاده نادرست
ضربه خوردگی پس از تحویل
شکستگی ناشی از استفاده
نفوذ مایعات
دستکاری سختافزاری یا نرمافزاری
مخدوش شدن شماره سریال
باز شدن پلمب کالاهای دارای پلمب امنیتی
کالاهای سفارشی یا تهیهشده بنا به درخواست مشتری
شرایط پذیرش مرجوعی
کالا باید:
در وضعیت اولیه باشد.
فاقد خط و خش یا آسیب فیزیکی باشد.
همراه با جعبه اصلی و تمامی متعلقات ارسال شود.
فاکتور خرید در صورت درخواست ارائه گردد.
۱۰- استرداد وجه
پس از تأیید شرایط مرجوعی:
مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷ روز کاری بازگردانده میشود.
بازگشت وجه صرفاً به حساب بانکی صاحب سفارش انجام خواهد شد.
۱۱- گارانتی محصولات
برخی کالاها دارای گارانتی شرکتی هستند.
مسئولیت اجرای تعهدات گارانتی بر عهده شرکت گارانتیکننده میباشد.
گجت آرا تنها مسئول صحت اعلام وضعیت گارانتی در زمان فروش است.
۱۲- مالکیت فکری
تمامی محتواهای سایت شامل:
نام و برند گجت آرا
لوگو
تصاویر
توضیحات محصولات
مقالات
طراحی سایت
متعلق به گجت آرا بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۱۳- نظرات کاربران
کاربران موظفاند در ثبت نظرات موارد زیر را رعایت کنند:
عدم توهین
عدم انتشار محتوای مجرمانه
عدم درج اطلاعات شخصی
عدم تبلیغات
فروشگاه حق حذف یا ویرایش نظرات مغایر با قوانین را دارد.
۱۴- حریم خصوصی
گجت آرا به حفظ اطلاعات شخصی کاربران متعهد است.
اطلاعات کاربران صرفاً برای:
پردازش سفارش
ارسال کالا
ارائه خدمات پشتیبانی
اطلاعرسانی سفارشها
استفاده میشود.
فروشگاه اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد مگر:
با حکم قانونی
به درخواست مراجع ذیصلاح
برای انجام فرآیند ارسال توسط شرکتهای حملونقل
۱۵- محدودیت مسئولیت
گجت آرا مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:
خسارات ناشی از استفاده نادرست کالا
نصب یا راهاندازی غیراصولی
استفاده خارج از دستورالعمل سازنده
قطعی اینترنت
اختلالات بانکی
حوادث غیرمترقبه و فورس ماژور
۱۶- ارتباط با مشتریان
راههای ارتباط رسمی گجت آرا صرفاً مواردی هستند که در صفحه «تماس با ما» درج شدهاند.
هرگونه تماس یا پیام از کانالهای غیررسمی مورد تأیید فروشگاه نیست.
۱۷- حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی فروشگاه موضوع را پیگیری خواهند کرد.
در صورت عدم حصول نتیجه، موضوع مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع صالح قانونی قابل پیگیری خواهد بود.
۱۸- پذیرش قوانین
ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات سایت به منزله مطالعه کامل و پذیرش تمامی قوانین و مقررات گجت آرا توسط کاربر است.